網絡大戰警示鋼桶業競爭與自律

辛巧娟

去年10月27日，騰訊、金山、百度、傲游、可牛5家互聯網企業共同發表《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》，使得國內互聯網業內一場沒有硝煙的戰爭愈演愈烈。360也不甘示弱，馬上宣布了包含685款軟件的QQ軟件掃描超級黑名單，盛大、搜狗、迅雷、暴風等都在其中……。后來，矛盾進一步升級，騰訊做出“艱難的決定”：在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。這些大家都還都還有印象吧。雖然后來360與QQ已向全社會公開道歉，工信部也已全面介入調查這起互聯網行業的惡性競爭�？梢哉f，在這場競爭中，奇虎360和騰訊公司都不是贏家。這對我們鋼桶行業來說，也敲響了一個警鐘。

一、鋼桶企業之間的競爭無處不在

經常有制桶企業朋友打電話向我訴說某某廠銷售人員到他的客戶那去，通過壓價或其他不正當手段競爭搶奪他的客戶……。當今世界，現實社會，競爭無處不在。在商業領域，有所謂“同行是冤家”的說法，同行業的競爭最為激烈。其實各行各業都同樣存在競爭，較為突出的有美的與格蘭仕，海爾與海信的同城之爭，伊利與蒙牛的市場之爭，蘇寧與國美之爭，麥當勞與肯德基之爭等等，這些都充分展示了商業領域的“同行競爭”的慘烈。我們鋼桶行業同樣也跳不出五符，同城、同地區、甚至距離較遠的兩省之間都會產生競爭。雖然鋼桶是脬貨，一般是有銷售距離半徑的，銷售距離一般不超過500公里。但由于競爭激烈，大家相互壓價，就產生了南桶北調的格局，有些廠家甚至將鋼桶送到2000公里以外。

作為金屬包裝鋼桶行業的一份子，越來越多的制桶人感到“同行競爭”帶來的壓力。與桶廠老總談及鋼桶的價格，他們會說： “別問，說起價格就想哭，目前只掙下角料的錢，鋼桶生產根本不掙錢”。這種情況在華東、華北地區較嚴重。

上世紀80年代末，隨著中國經濟的快速發展，石油、化工、醫藥、食品及農副產品也飛速發展，對鋼桶包裝的需求也日益劇增，當時鋼桶廠的效益非常好，由于需求量大，而老的生產經營理念不能快速轉變，經常出現供不應求的局面。到了90年代，由于效益好，門檻低，許多民營鋼桶企業應運而生。新生的民營鋼桶企業憑借靈活的經營方式為自己贏得了鋼桶市場的一席之地，但大多數民營企業還是作坊式生產，生產規模小，對整個鋼桶市場只能起到補充作用，根本談不上市場營銷，更沒有長遠的經營戰略。那時鋼桶行業的競爭以國有企業內部競爭為主，競爭各方實力相當。供不應求的市場環境和各有優勢、實力相當的特點決定了競爭性質并非達到你死我活的程度，而是都能分得一碗粥，獲得一定的市場份額與利潤，只不過是多或少罷了。

后來，隨著國際大資本的長驅直入，鋼桶行業競爭形式與激烈程度就發生了深刻變化。全球鋼桶包裝大亨美國格瑞夫、日本杰富意、舒馳、毛瑟等大型國外鋼桶企業及中糧包裝、無錫四方友信等國內大企業憑借雄厚的資本、先進的生產技術、管理和營銷理念以及國際品牌的優勢，通過戰略并購、合作、合資，逐步占領中國20%多的鋼桶市場，形成市場一體化的規模效應，使得中國鋼桶行業的競爭進入白熱化階段。

近年來，我國鋼桶企業的競爭環境還在發生急劇變化。就鋼桶行業內部來說，依然有越來越多的中小企業涌入鋼桶行業，美國格瑞夫、日本杰富意、中糧包裝在全國布局，加大對中國鋼桶市場的投資力度，目前格瑞夫在中國已有8家鋼桶廠、中糧包裝有7家，杰富意、四方友信均有好幾家鋼桶廠，分布在中國的華東、華南、華北，甚至西北和西南。隨著行業規模的不斷變化和數量的不斷增多，競爭也會更加激烈。截止2012年，中國鋼桶企業數量達到600多家。預計，這一數字還將增加。

而對整個鋼桶包裝市場來說，目前塑料桶、鋼塑復合桶、噸箱、舊桶翻新（循環經濟）等在不斷滲透。毋庸置疑，通過改良性能、降低價格、改進工藝方法和改善售后服務等一系列措施，這些產品將會強烈沖擊中國鋼桶市場。

二、鋼桶企業之間的惡性競爭

“天下攘攘，皆為利往”。由于企業競爭的不斷加劇，高額的利潤導致的必然結果就是企業之間競爭的無序發展和一些“潛規則”的出現。從上個世紀90年代開始，鋼桶市場的競爭主要采取相互殺價、回扣、仿制等低級手段來打擊競爭對手。

一些不具規模的小作坊式企業開始采用一些不正當的競爭行為，銷售環節當中回扣、欺騙、坑蒙客戶現象較為嚴重。為了獲取高額利潤，更換鋼桶的原材料，以次充優，以薄充厚，降低生產成本，相互壓價，為此就出現了輕薄型鋼桶。在80～90年代，我們生產的鋼桶都是采用1.25毫米厚的鋼板，后為1.2毫米，再后來1.2/1.0/1.2毫米（即桶身為1.0毫米，底頂為1.2毫米）；再就是桶身、底頂均為1.0毫米；直到現在出現1.0/0.9(0.8)/1.0 和0.8/0.7/0.8，雖說鋼桶薄型化是世界性的發展方向，但這些桶如果要重復使用，也會造成滲漏和污染，也會為鋼桶翻新企業帶來困惑。鋼桶薄型化是與制桶技術水平的提高相結合的，不是所有的薄型桶都能達到使用要求，尤其是那些產品質量不高的企業，以次充好，通過一些不正當的行為，獲取一定的市場份額，也擾亂了鋼桶行業的正常發展。另外，在油品和化工市場上假冒偽劣產品層出不窮，中石油、中石化、殼牌及一些名牌化工產品，市場上的隨處可見，包裝鋼桶沒有任何區別，導致了很多消費者無法放心購買到真正的油品和化工產品，雖然中石油、中石化等企業聯合打假，采取了許多手段和高科技，但屢禁不止。

盡管目前鋼桶行業存在諸多的問題，但由于我國特殊的地域和區域差異及企業的體制各不相同，企業管理和產品價格由自己隨心而定。缺乏渠道激勵政策和渠道管理，及產品價格體系等諸多因素，企業間的不正當競爭并沒有得到緩解，反而有愈演愈烈之勢。

三、鋼桶企業從競爭走向競合

中國經濟管理出版社出版了一本名叫《競和之路》的書，其大致內容是闡述一個企業的發展，一個行業的崛起，一方經濟的繁榮，是不是一定要以“競爭”為主導？是不是一定要伴隨著“爾虞我詐”、“你死我活”？是不是一定要以殘酷的“血淚史”為代價？書中引用了李嘉誠等多位商業巨鱷在商業競爭中的故事，以及他們對于競爭的感悟，呼吁建立一種“和為貴”的商業競爭格局。

這種競爭格局的建立不是夢想。鋼桶企業中，走上良性競合道路的故事也不勝枚舉。

為了轉變南京地區鋼桶制造企業的發展方式和提高產品質量，探索鋼桶制造企業可持續發展之路，去年11月1日，在江蘇子雨集團的倡議下，《南京地區鋼桶制造企業戰略合作研討會》在南京玄武飯店召開，會上有10個單位的領導參加了此次研討會，南京市包裝行業協會姚清河會長首先肯定了這次會議的主題符合當前改革發展精神，是一次創新。姚會長指出南京地區鋼桶企戰略合作是有利于企業發展、有利于行業發展的好事，要求與會的企業領導從戰略高度看待南京鋼桶行業如何發展問題，姚會長預祝南京地區鋼桶企業合作成功。

江蘇子雨集團孟雷董事長在會上分析了當前我國和江蘇鋼桶市場的現狀、在當前市場競爭形勢下鋼桶企業戰略合作的重要性及意義，提出了南京地區鋼桶企業戰略合作的設想，孟董事長指出，南京地區鋼桶企業進行緊密合作（股權合作），目的是提升鋼桶行業的競爭力，使鋼桶企業能夠可持續的和諧發展。孟董事長希望與會鋼桶企業領導共同努力，促成南京地區鋼桶企業的戰略合作，為社會做出我們鋼桶企業應有的貢獻。與會的各企業領導也就鋼桶企業的生存和發展問題，以及如何更緊密的建立鋼桶企業戰略合作關系的問題發表了意見和看法。

最后大家形成了共識：只有鋼桶企業團結合作，發揮企業資源優勢，才能增強行業整體競爭能力，促進企業健康發展。最后，孟董事長希望會后各企業領導進一步考慮南京地區鋼桶企業如何發展的問題，加強溝通，為鋼桶企業戰略合作多做工作。
其實我們都很清楚，企業之間的競爭是必要的，所有產業的發展都是在企業競爭中得到改革與創新。從產品質量的提升、市場運營創新甚至售后體系的完善。但這種競爭必須是正當的，我們要反思不正當競爭，奇虎360和騰訊公司就屬于不正當競爭。鋼桶企業需要競爭，通過競爭鋼桶市場才會形成良好的競爭氛圍。優勝劣汰之后沉淀下來的才會適合市場，這也是所有行業和企業穩健發展的前提。所以說競爭對手不一定是對立的。應該經常在一起探討學習，相互進步。

隨著社會的發展，各行各業的競爭也更加頻繁和激烈，競爭對手無處不在。而競爭最重要的是要有明顯的優勢，包括價格優勢，服務優勢，質量優勢以及人脈優勢等等。競爭對手是衡量自身水平的杠桿，競爭對手越強大，我們越有動力要求自己做得更好。若靜下心來認真思考一下，也許你會發現，真正讓你堅持到底的恰恰是你的競爭對手。

鋼桶企業之間為了共同的利益，建立良好的共生關系也不失為一種高層次的境界。

四、用戶至上是根本

有企業的地方，就會存在競爭。在市場競爭的格局下，“網絡大戰”更體現了目前整個中國互聯網已進入了“叢林時代”，一切以優勝劣汰為準則。目前中國的鋼桶行業也正處于關鍵的時期，雖然還沒有形成寡頭競爭格局，但各企業都注意自身素質和知名度的提高，紛紛爭創省名牌和國家名牌，品牌戰略正在構建中。一些有規模有實力的鋼桶企業在品牌和企業形象建設方面投入了相當大的精力，品牌形象統一，建立企業網站，并在互聯網上推廣，讓用戶充分了解企業的經營理念、營銷能力及企業的管理水平。但同時也有部分不法企業利用不正當競爭手段，造成市場混亂，以獲取利益。從表面上，這是企業與企業之間的競爭，從長遠來看，消費者要為這種不正當競爭買單，他們才是最大的受害者。

在鋼桶企業未來的競爭中，企業更多考慮的應該是自身產品質量與品質的提升，體現客戶至上的服務理念，尋找適合自身的發展路徑、競爭模式是非常重要的。鋼桶企業要在企業品牌初創時期積累起騰飛的力量，才能在品牌競爭走向成熟的階段占據優勢地位。其中，戰略競爭、組合競爭、品牌競爭、服務競爭、文化競爭、差異化競爭等等，都是值得思考的競爭模式。涉及到執行層面，從產品生產、客戶服務等環節都需要周密的安排，充分體現“用戶至上”的經營理念，推動競爭能力的塑造和營銷目標的實現。不論是產品還是服務，其最終的核心都是用戶。隨著鋼桶行業快速發展，企業品牌的逐步成長，鋼桶企業必將接受每一個客戶的評判，只有客戶滿意了，認同了你的產品，才是鋼桶企業最終的核心競爭力。

因此，從一定程度上說，企業的核心競爭力決定了企業未來的發展高度。而核心競爭力的形成需要付出極大的努力和經過長期的積累，而公司專業化、產品差異化才是保持核心競爭力的根本。一旦形成這種競爭力，鋼桶企業間的競爭就會朝著良性的方向發展。一般來說，企業核心競爭力的形成同企業所從事的經營領域有密切的關系。所以，實行專業化經營，將主要精力集中于最熟悉、最具實力的經營領域，是增強企業競爭力的有效途徑。這方面江蘇的鋼桶企業做的較好，他們之間有專業生產的廠家，又有專業經銷的貿易公司去銷售，各取所長。

實踐證明，鋼桶企業為了獲得更大的發展，應該走地域化的道路。如新疆鋼桶企業主要是發展農副產品包裝桶，即番茄醬桶。甘肅主要石油化工和重金屬所以是潤滑油桶、化工桶和開口金屬包裝桶；陜西與山東果汁果醬包裝桶，華東、華南主要是精細化工，所以以化工包裝桶為主。為了保持持續競爭能力和優勢，中國的鋼桶企業必須根據地域選擇自己最熟悉、最具實力的相關經營領域，才能不斷增強自己的核心競爭力。否則，在目前企業競爭日趨激烈的情況下，一個實力并不十分強大的企業，要在多個領域中獲得競爭優勢是極其困難的。

五、結語：鋼桶企業需要自律

矛盾存在于一切事物中，任何事物的發展都是一個不斷完善的過程。事實上，360的發展與QQ的發展并不沖突，但有發展就會有矛盾存在。雙方錯就錯在當矛盾出現的時候，沒有選擇一條包容與競和之路，沒有依靠法律來解決問題，而是輕率地把做抉擇的難題踢給了他們的用戶，損害了用戶的利益，這恰恰暴露了很多企業不懂得在包容中發展的通病。

互聯網企業之間的戰爭雖然沒在鋼桶企業中發生，但卻留給了我們許多思考的空間。一個企業在經營中如果只有爾虞我詐，相互算計，而沒有坦坦蕩蕩的品質，他前進的道路也將舉步維艱。

在此我呼吁：鋼桶企業需在激烈的競爭中，不斷進行自我提升，形成一個自律的環境，共同提高行業的服務水平及創新能力，將鋼桶行業做大做強！